Politica de Retur

Politica privind returnarea produselor personalizate

Conform legislației în vigoare, produsele realizate la comandă, personalizate după specificațiile clientului, nu pot fi returnate decât în cazul în care acestea prezintă defecte de fabricație sau au fost realizate greșit din culpa noastră.

Prin urmare, nu acceptăm retururi pentru produsele personalizate, întrucât acestea sunt create special pentru fiecare client și nu pot fi revândute.

Vă rugăm să verificați cu atenție toate detaliile comenzii înainte de confirmare (text, dimensiuni, culori, materiale etc.). În cazul în care comanda este realizată exact conform solicitărilor, nu se acceptă rambursarea contravalorii sau schimbul produsului.

Puteți alege să transmiteți solicitarea de retur prin oricare dintre următoarele metode:

1. telefonic, la nr. 0757356560
2. prin email, la adresa contact@palariipersonalizate.ro

Indiferent de metoda de comunicare pe care o alegeți, trebuie să transmiteți următoarele informații:

1. Numele pe care s-a realizat comanda
2. Numărul comenzii

Vă mulțumim pentru înțelegere,
           echipa PălăriiPersonalizate.ro